Consegna a 4,99€ con Mondial Relay For Italy

FAQ - Domande frequenti

Elaborazione dell'ordine:

Gli ordini vengono elaborati il giorno successivo della data dell'ordine dal lunedì al venerdì mattina.
Gli ordini effettuati il venerdì pomeriggio, il sabato e la domenica vengono elaborati illunedì successivo .

Tempi di consegna per i trasportatori della Francia continentale:

Diverse scelte di vettori sono a vostra disposizione:

  1. La Poste :

    • Per Colissimo, il ritardo annunciato è di 48 ore lavorative

    • - In Chronospost, il ritardo è di 24 ore

  2. Mondial Relay: Il tempo di consegna di questo vettore è da 3 a 10 giorni lavorativi. I pacchi di Mondial Relay sono consegnati al trasportatore solo dal martedì al venerdì.

Puoi pagare il tuo ordine:

O con carta di credito (Visa, Mastercard, ...)

O per ordine amministrativo (questo pagamento è riservato agli stabilimenti sotto contabilità pubblica (educazione, municipio, comunità...)

La vostra soddisfazione al 100% è importante per noi. Offriamo una politica di restituzione e scambio di 14 giorni:

Se un prodotto è danneggiato o difettoso durante una consegna, offriamo un rimborso del 100%. Tutto quello che devi fare è rifiutare la consegna al punto di consegna o all'ufficio postale.

Limite di tempo: abbiamo una politica di restituzione e scambio di 14 giorni, dal giorno in cui l'articolo è stato ricevuto.

Per essere ammissibili per un ritorno, le merci devono essere non aperte, non utilizzate, non danneggiate e accompagnate da una prova d'acquisto.

Per i resi, si prega di inviare una mail a contact@lemondedelamarionnette.com con oggetto "Resi" e includere il numero d'ordine, il nome e il motivo del reso.

Il venditore fornirà al cliente le istruzioni per l'invio della merce restituita.

Si raccomanda vivamente ai clienti di ottenere una prova di affrancatura quando si restituisce la merce per evitare situazioni di "pacchetto perso".

Si prega di notare che i clienti sono responsabili delle spese di spedizione degli articoli restituiti.

Quando l'articolo restituito viene ricevuto e ispezionato, il cliente riceverà un'e-mail di conferma che lo informa dello stato del rimborso. Se il rimborso è approvato, sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla carta di credito del cliente.

Paese Punto Relais Casa Express
Francia 1,99 € 4,99 € 6,99 €
Belgio 2,99€ 4,99€ 6,99€
Germania 4,99€ 6,99€
Spagna 2,99€ 4,99€ 9,99€

Per richiedere un preventivo, è necessario aggiungere i prodotti al carrello come per un ordine normale.

Alla cassa, puoi scegliere "Richiedi un preventivo", verrà creata una richiesta di preventivo