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Termini e condizioni d'uso

Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla società SAS LMM (Le Monde De La Marionnette) con un capitale di 2000 euro, la cui sede legale è al 2 place de la gare 59830 Cysoing, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lille con il numero 892 952 136 RCS Lille, di seguito denominata "LMM", e dall'altro lato, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri procedere all'acquisto tramite il sito web "LMM", di seguito denominata "l'acquirente".

1. Applicazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra LMM e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web della LMM, sia che l'acquirente sia un professionista o un consumatore. L'acquisizione di un bene o servizio attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente di queste condizioni di vendita.
Le presenti condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o specifica non espressamente approvata dalla LMM. La LMM si riserva il diritto di modificare le sue condizioni di vendita in qualsiasi momento. In questo caso, le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data in cui l'ordine è stato effettuato dall'acquirente.

2. Caratteristiche dei beni e servizi offerti

I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito lemondedelamarionnette.com. Questi prodotti e servizi sono offerti nei limiti degli stock disponibili. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione disponibile sul sito web della LMM. Le
fotografie del catalogo sono il più accurate possibile ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto, per quanto riguarda la resa dei colori

.

3. Ordini

L'acquirente che desidera acquistare un prodotto o un servizio deve:
- Compilare il formulario d'identificazione nel quale indicherà tutti i dati richiesti o identificarsi se ha già un conto cliente;
- Compilare il formulario d'ordine online fornendo tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti;
- Convalidare il suo ordine dopo averlo controllato;
- Effettuare il pagamento secondo le condizioni qui di seguito stabilite;
- Confermare il suo ordine e il suo pagamento

La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della perfetta conoscenza delle stesse e la rinuncia al diritto di invocare le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione. La conferma sarà considerata come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore comunicherà via e-mail la conferma dell'ordine registrato.







4. Prezzi

I prezzi indicati nel catalogo sono prezzi comprensivi di IVA in euro, tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi variazione del tasso può riflettersi sul prezzo dei prodotti o servizi. La LMM si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non includono i costi di elaborazione dell'ordine, trasporto e consegna.

5. Condizioni di pagamento

Il prezzo degli articoli ordinati è pagabile per intero alla LMM, non appena il vostro modulo d'ordine viene emesso sul sito, utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:
- con carta bancaria
- con vaglia postale
Questa procedura è basata sulla tecnologia di crittografia delle informazioni, un vero punto di riferimento nel pagamento sicuro


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Quando paghi, inserisci il numero della tua carta di credito e la data di scadenza, che vengono immediatamente criptati nel tuo computer prima di essere inviati su Internet. Così, nessuna informazione confidenziale circola sulla rete senza essere stata prima criptata.
Attenzione: si accettano solo carte bancarie con il simbolo CB, VISA, EUROCARD o MASTERCARD.

Al ricevimento del vostro pagamento, vi invieremo i prodotti e una copia della fattura finale che menziona le spese di spedizione sarà disponibile nel vostro conto cliente.







6. Costi di consegna e spedizione

La vendita online così come la spedizione dei prodotti e servizi presentati sul sito è riservata agli acquirenti che risiedono in Francia, nel Dom-Tom, in Belgio, in Spagna o in Lussemburgo.

La consegna è effettuata dal vettore all'indirizzo indicato dal cliente al momento del suo ordine (o da un avviso di disponibilità in assenza del cliente).
La preparazione dell'ordine e la spedizione dei pacchi sono effettuate al più tardi entro 2 giorni lavorativi dopo la registrazione del pagamento del vostro ordine.


Tempi di consegna

I tempi di consegna variano a seconda del tipo di affrancatura e del luogo di consegna. Iniziano non appena i dati del cliente sono stati controllati e l'autorizzazione bancaria è stata ricevuta in caso di consegna con pagamento anticipato (carta di credito online).

In ogni caso, la consegna deve avvenire entro un massimo di 30 giorni dalla convalida dell'ordine. Se la consegna non può essere garantita entro questo periodo, il consumatore sarà informato il più presto possibile e potrà annullare l'ordine. Il consumatore può quindi richiedere uno scambio del prodotto o un rimborso.

NB: alcuni prodotti possono avere un impatto sul numero di pacchetti in modalità express e moltiplicare le spese di spedizione per il numero di pacchetti.



Principi per il calcolo delle spese di spedizione

Le spese di spedizione variano a seconda del tipo di trasporto e del luogo di consegna. Variano anche in base al peso o al numero di articoli.

Tracciamento dell'ordine
Per conoscere lo stato del suo ordine (in preparazione, spedito, ecc.), un'e-mail contenente un link di tracciamento le sarà inviata dal corriere quando il suo pacco sarà spedito
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Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per informarvi (coordinate indicate nel capitolo XII delle presenti condizioni di vendita).

Trasporto e responsabilità

Le


merci viaggiano a vostre spese, rischio e pericolo


.


È quindi vostra responsabilità controllare il contenuto del pacco al momento della consegna ed esprimere eventuali riserve come segue:

sulla bolla di consegna fornita dal vettore

.


E, in tutti i casi, avvisando la LMM tramite e-mail con richiesta di conferma di lettura o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla sua sede centrale entro 3 giorni dal ricevimento del pacco.








7. Ritiro

In applicazione dell'articolo L. 121-16 del Codice del Consumo francese, potete restituire il prodotto, a vostre spese, all'indirizzo della nostra sede sociale indicato all'articolo 1, entro quattordici (14) giorni dalla consegna, in buono stato e nel suo imballaggio originale con la fattura originale, per lo scambio o il rimborso di un importo corrispondente al valore del prodotto reso meno le spese di spedizione iniziali.

La LMM pagherà le spese di spedizione di ritorno (alla tariffa base attuale) solo se si verifica una delle seguenti due condizioni: la consegna non è conforme all'ordine o hai fatto delle riserve con il vettore (vedi sezione trasporto e responsabilità).

8. Riservatezza dei dati

Diritto di accesso e rettifica

Al fine di soddisfare le vostre esigenze e di garantire un servizio a distanza ottimale, siamo portati a registrare alcuni elementi che vi riguardano (cognome, nome, indirizzo).
In conformità con il Data Protection Act francese del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso e di rettifica dei dati registrati.
Potete anche farli rettificare contattando la LMM.

Informazioni bancarie

Tutte le informazioni bancarie che ci comunica durante un acquisto online non sono né conservate né visibili su Internet. Nessuno può intercettare le informazioni che inviate. Attraverso il suo sistema di sicurezza SSL, LMM garantisce la riservatezza dei tuoi dati.

9. Legislazione applicabile e giurisdizione competente

In caso di difficoltà nell'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, vi invitiamo a cercare una soluzione amichevole contattando la LMM, i cui dati di contatto sono riportati di seguito:

Le Monde de la Marionnette2
place de la gare59830
Cysoing03
20 79 47


03contact@lemondedelamarionnette.comEn In caso di fallimento dei negoziati, saranno applicate le seguenti disposizioni







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Contratto concluso da un consumatore francese dalla Francia

Questo contratto è soggetto alla legge francese. Qualsiasi controversia derivante dall'esecuzione o dall'interpretazione del presente contratto sarà portata davanti al tribunale del domicilio del convenuto o del luogo di consegna.

Contratto concluso da un consumatore che ordina da un altro paese dell'Unione Europea

Questo contratto è soggetto alla legge francese. Qualsiasi controversia derivante dall'esecuzione o dall'interpretazione del presente contratto sarà portata davanti ai tribunali competenti secondo le direttive e i regolamenti dell'Unione Europea (in particolare la Convenzione di Bruxelles, 27 settembre 1968).

10. Conservazione del titolo

Fino all'effettivo e completo pagamento del prezzo, la LMM rimane proprietaria dei beni venduti. Il pagamento completo dell'ordine sarà considerato come trasferimento di proprietà degli articoli, tuttavia l'acquirente diventa responsabile degli articoli non appena vengono consegnati, essendo il trasferimento di possesso considerato come trasferimento dei rischi.