Condiciones de uso
Las presentes condiciones de venta son concluidas, por una parte, por la sociedad SAS LMM (Le Monde De La Marionnette) con un capital de 2000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 2 place de la gare 59830 Cysoing, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 892 952 136 RCS Lille, denominada en adelante "LMM", y por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee proceder a una compra a través del sitio web de "LMM", denominada en adelante "el comprador".
1. Aplicación de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre LMM y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda compra efectuada a través del sitio web de LMM, ya sea el comprador un profesional o un consumidor. La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o específica no aprobada expresamente por LMM. LMM se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que el comprador realizó el pedido.
2. Características de los bienes y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web lemondedelamarionnette.com. Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Cada producto va acompañado de una descripción disponible en el sitio web de LMM.
Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, en lo que respecta a la representación de los colores.
3. Pedidos
El comprador que desee adquirir un producto o servicio deberá:
- Rellenar el formulario de identificación en el que indicará todos los datos solicitados o identificarse si ya dispone de una cuenta de cliente;
- Rellenar el formulario de pedido en línea indicando todas las referencias de los productos o servicios elegidos;
- Validar su pedido después de haberlo comprobado;-
Realizar el pago respetando las condiciones expuestas a continuación;
- Confirmar su pedido y su pago
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar las propias condiciones de compra u otras.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada se considerarán como prueba de la transacción. La confirmación se considerará como una firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor comunicará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.
4. Precios
Los precios indicados en el catálogo son precios con IVA incluido en euros, teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en el tipo puede reflejarse en el precio de los productos o servicios. LMM se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de tramitación del pedido, transporte y entrega.
5. Condiciones de pago
El precio de los artículos solicitados es pagadero en su totalidad a LMM, a partir de la emisión de su orden de pedido en el sitio, mediante uno de los siguientes métodos de pago:
- por tarjeta bancaria
- por giro postal
Este procedimiento se basa en la tecnología de encriptación de la información, verdadera referencia en materia de pago seguro.
Cuando pagas, introduces el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad, que se encriptan inmediatamente en tu ordenador antes de ser enviados por Internet. Así, ninguna información confidencial circula por la red sin haber sido cifrada previamente.
Atención: sólo se aceptan tarjetas bancarias con el símbolo CB, VISA, EUROCARD o MASTERCARD.
Una vez recibido el pago, le enviaremos los productos y una copia de la factura final con los gastos de envío estará disponible en su cuenta de cliente.
6. Gastos de entrega y envío
La venta en línea así como el envío de los productos y servicios presentados en el sitio están reservados a los compradores que residen en Francia, en el Dom-Tom, en Bélgica, en España o en Luxemburgo.
La entrega se realiza por el transportista en la dirección indicada por el cliente en el momento de su pedido (o por un aviso de disponibilidad en ausencia del cliente).
La preparación del pedido y el envío de los paquetes se realizan como máximo en los 2 días laborables siguientes al registro del pago de su pedido.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el tipo de envío y el lugar de entrega. Comienzan en cuanto se comprueban los datos del cliente y se recibe la autorización bancaria en el caso de la entrega con pago previo (tarjeta de crédito online).
En cualquier caso, la entrega debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la validación del pedido. Si no se puede garantizar la entrega en este plazo, se informará al consumidor lo antes posible y podrá anular el pedido. El consumidor puede entonces solicitar el cambio del producto o el reembolso.
Nota: algunos productos pueden tener un impacto en el número de paquetes en modo express y multiplicar los gastos de envío por el número de paquetes.
Principios para el cálculo de los gastos de envío
Los gastos de envío varían según el tipo de transporte y el lugar de entrega. También varían según el peso o el número de artículos.
Seguimiento del pedido Para
conocer el estado de su pedido (en preparación, enviado, etc.), el transportista le enviará un correo electrónico con un enlace de seguimiento cuando se envíe su paquete.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para informarle (datos de contacto indicados en el capítulo XII de las presentes condiciones de venta).
Transporte y responsabilidad
Las mercancías viajan a su cargo, riesgo y ventura. Por lo tanto, es su responsabilidad comprobar el contenido del paquete en el momento de la entrega y expresar cualquier reserva de la siguiente manera:
en el albarán de entrega proporcionado por el transportista.
Y, en todos los casos, notificando a LMM por correo electrónico con solicitud de confirmación de lectura o por carta certificada con acuse de recibo dirigida a su sede social en un plazo de 3 días desde la recepción del paquete.
7. Retirada
En aplicación del artículo L. 121-16 del Código del Consumidor francés, podrá devolver el producto, a su cargo, a nuestra dirección de la sede social indicada en el artículo 1, en un plazo de catorce (14) días a partir de la entrega, en buen estado y en su embalaje original con la factura original, para su cambio o el reembolso de un importe correspondiente al valor del producto devuelto menos los gastos de envío iniciales.
LMM sólo se hará cargo de los gastos de envío de la devolución (según la tarifa base vigente) si se cumple una de las dos condiciones siguientes: que la entrega no se ajuste al pedido o que usted haya hecho reservas con el transportista (véase el apartado de transporte y responsabilidad).
8. Confidencialidad de los datos
Derecho de acceso y rectificación
Con el fin de satisfacer sus necesidades y garantizar un servicio óptimo a distancia, nos vemos obligados a registrar ciertos elementos que le conciernen (nombre, apellidos, dirección).
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos registrados.
También puede hacer que se rectifiquen poniéndose en contacto con LMM.
Información bancaria
Toda la información bancaria que nos comunique durante una compra en línea no se almacena ni es visible en Internet. Nadie puede interceptar la información que envías. A través de su sistema de seguridad SSL, LMM garantiza la confidencialidad de sus datos.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones generales de venta, le invitamos a buscar una solución amistosa poniéndose en contacto con LMM, cuyos datos de contacto se indican a continuación:
Le Monde de la Marionnette2
place de la gare59830
Cysoing03
20 79 47
03contact@lemondedelamarionnette.comEn En caso de fracaso de las negociaciones, se aplicarán las siguientes disposiciones:
Contrato celebrado por un consumidor francés de Francia
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Cualquier litigio que surja en relación con la ejecución o la interpretación del presente contrato se presentará ante el tribunal del domicilio del demandado o del lugar de entrega.
Contrato celebrado por un consumidor que hace un pedido desde otro país de la Unión Europea
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Cualquier litigio que surja en relación con la ejecución o la interpretación del presente contrato se someterá a los tribunales competentes, de conformidad con las directivas y reglamentos de la Unión Europea (en particular, el Convenio de Bruselas, de 27 de septiembre de 1968).