Schnelle und sichere Lieferung ab 4,99 €

FAQ - Gemeinsame Fragen

Auftragsabwicklung :

Bestellungen werden verarbeitet Am nächsten Tag vom Bestelldatum von Montag bis Freitagmorgen.
Die Bestellungen von Freitagnachmittag, Samstag und Sonntag werden behandelt Am kommenden Montag.

Transportzeitraum in Metropolitan Frankreich:

Mehrere Entscheidungen von Trägern werden angeboten:

  1. Das Postamt :

    • In Colissimo ist die angekündigte Zeit 48h Business

    • - In Chronospost ist die Verzögerung 24h Business

  2. Weltrelais: Die Periode dieses Unternehmens beträgt 3 bis 10 Werktage. Die globalen Relay-Pakete werden nur ab Dienstag bis Freitag an den Beförderer geliefert.

Sie können Ihre Bestellung bezahlen:

Entweder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, ...)

Entweder von administrativem Mandat (diese Zahlung ist für öffentliche Rechnungslegungseinrichtungen (Unterricht, Rathaus, Community ...) reserviert)

Ihre 100% Zufriedenheit ist für uns wichtig. Wir bieten eine Rendite- und Austauschpolitik von 14 Tagen an:

 

Wenn ein Produkt ist beschädigt oder defekt Bei der Lieferung bieten wir 100% Erstattung an. Führen Sie dazu einfach die Lieferung vom Relaispunkt oder dem Beitrag ab.

 

Frist: Wir haben eine Rendite- und Austauschpolitik von 14 Tagen, da der Tag der Artikel empfangen wurde.

Um eine Rückkehr zu berechtigen, Waren müssen nicht geöffnet, ungenutzt, unsubiziert werden und vom Kaufnachweis begleitet werden.

Für Renditen senden Sie bitte eine E-Mail an contact@lemondedelamarionnette.com Mit dem Thema "Zurück" und enthalten Ihre Bestellnummer, den Namen und den Grund für die Rückkehr.

Der Verkäufer stellt dem Kunden den Anweisungen zum Versenden der zurückgegebenen Ware zur Verfügung.

Es wird dringend empfohlen, dass Kunden bei der Rückkehr von der Ware einen Nachweis von Porto erhalten, um Situationen von "verlorenen Paketen" zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass Kunden für die Versandkosten von zurückgegebenen Artikel verantwortlich sind.

Wenn der zurückgegebene Artikel empfangen und inspiziert ist, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail und informiert ihn über den Erstattungsstatus. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird er behandelt und ein Guthaben wird automatisch auf die Kreditkarte des Kunden angewendet.

 

Land Relaispunkt Residenz ausdrücken
Frankreich 1,99 € 4,99 € 6,99 €
Belgien 2,99€ 4,99€ 6,99€
Deutschland 4,99€ 6,99€
Spanien 2,99€ 4,99€ 9,99€

Um eine Angebotsanfrage zu erstellen, müssen Sie die Produkte dem Korb wie für einen normalen Befehl zum Korb hinzufügen.

Zum Zeitpunkt der Zahlung können Sie "Angebotsanfrage" wählen, ein Angebotsantrag wird erstellt